Metodi di pagamento
Benvenuti nel negozio online di Hearthglowe (di seguito denominato "noi"). Per garantire un processo di pagamento sicuro e senza intoppi, attualmente supportiamo i seguenti metodi di pagamento.
Tutti gli ordini verranno elaborati solo dopo il pagamento andato a buon fine.
1. Metodi di pagamento supportati
Attualmente accettiamo le seguenti carte di credito/debito:
VISA
Mastercard
American Express
Discover
JCB
I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono soggetti alle informazioni visualizzate nella pagina di checkout.
2. Procedura di pagamento
Dopo aver inviato l'ordine sul sito web, è possibile procedere alla pagina di checkout per completare il pagamento.
I passaggi di pagamento includono in genere:
Conferma degli articoli ordinati e delle informazioni di spedizione;
Selezione di un metodo di pagamento;
Inserimento dei dati della carta di credito/debito;
Verifica del pagamento;
Generazione di un numero d'ordine in caso di pagamento andato a buon fine.
Una volta completato il pagamento, il sistema invierà solitamente automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine.
3. Informativa sulla sicurezza dei pagamenti
Per garantire la sicurezza dei pagamenti, effettueremo le necessarie verifiche del rischio e controlli informativi sugli ordini.
Gli ordini potrebbero richiedere un'ulteriore conferma nelle seguenti situazioni:
Informazioni di pagamento errate;
Verifica bancaria non riuscita;
Impossibile verificare le informazioni dell'ordine;
Pagamento non completato con successo.
Assicurati che le informazioni di fatturazione, di contatto e i dati della carta di credito inseriti siano corretti.
4. Spiegazione sulla valuta
Gli ordini su questo sito web vengono saldati in Euro (EUR) per impostazione predefinita.
Se la tua banca supporta la conversione automatica in altre valute, l'importo effettivo dell'addebito potrebbe variare leggermente a seconda del tasso di cambio applicato dalla banca. Per maggiori dettagli, consulta le informazioni di regolamento dell'istituto emittente.
5. Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi di pagamento, interruzioni della pagina o tentativi ripetuti, ti suggeriamo di:
Verificare che i dati della carta di credito siano stati inseriti correttamente;
Confermare il limite della carta di credito e lo stato di autorizzazione al pagamento;
Riprovare dopo aver cambiato la connessione di rete;
Contatta la tua banca emittente per verificare eventuali restrizioni di pagamento.
Se non hai ricevuto la conferma d'ordine dopo il pagamento, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.
6. Fattura e dettagli di fatturazione
Dopo il pagamento dell'ordine andato a buon fine, riceverai via email la ricevuta di pagamento e le informazioni relative all'ordine.
Conserva il numero d'ordine e la ricevuta di pagamento per eventuali richieste di informazioni sullo stato dell'ordine o per l'assistenza post-vendita.
7. Contattaci
In caso di problemi durante la procedura di pagamento, contattaci tramite i seguenti recapiti:
Approccio: 7836 Parke West Dr #T3, Glen Burnie, MD 21061, United States
Telefono: +1 (315) 272-6903
Indirizzo e-mail: client@hearthglowe.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).