GDPR
Benvenuti nel negozio online Hearthglowe (di seguito denominato "noi"). Attribuiamo grande importanza alla sicurezza e alla privacy dei dati degli utenti e gestiamo le informazioni degli utenti in modo ragionevole, trasparente e sicuro, in conformità con i principi di protezione dei dati del GDPR.
Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali e quali sono i vostri diritti correlati.
1. Ambito della raccolta dati
Durante l'utilizzo dei servizi del nostro sito web, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
Nome;
Numero di telefono;
Indirizzo email;
Indirizzo di spedizione;
Informazioni di pagamento;
Registro degli ordini;
Informazioni di accesso e dispositivo;
Cronologia di navigazione e dati di funzionamento del sito web.
Queste informazioni sono generalmente fornite dall'utente o generate automaticamente durante il normale funzionamento del sito web.
2. Finalità dell'utilizzo dei dati
Raccogliamo ed elaboriamo i dati degli utenti, in genere per le seguenti finalità:
Elaborazione degli ordini e dei pagamenti;
Organizzazione della logistica e della consegna;
Fornitura di assistenza clienti;
Rispondere alle richieste;
Gestione degli account utente;
Ottimizzazione del funzionamento del sito web e dell'esperienza utente;
Prevenzione di transazioni anomale e attività fraudolente;
Adempimento degli obblighi necessari in materia di gestione dei dati.
Utilizziamo i dati pertinenti solo nella misura ragionevolmente necessaria.
3. Base giuridica del trattamento dei dati GDPR
Trattiamo i dati degli utenti in conformità con i principi di protezione dei dati del GDPR. Tale trattamento si basa generalmente sulle seguenti basi:
Esecuzione del contratto
Utilizzato per:
Elaborazione degli ordini;
Consegna della merce;
Fornitura dei servizi di acquisto;
Assistenza post-vendita.
Consenso esplicito
Con l'autorizzazione dell'utente, possiamo:
Inviare newsletter;
Fornire notifiche relative al sito web;
Inviare informazioni pertinenti sui servizi.
Gli utenti possono revocare la propria autorizzazione in qualsiasi momento.
Obblighi di conformità
Alcuni dati possono essere utilizzati per:
Registrazione fiscale;
Gestione contabile;
Verifica dei pagamenti;
Obblighi di conservazione dei dati.
Interessi legittimi
Possiamo trattare alcune informazioni sulla base di interessi legittimi per:
Mantenimento della sicurezza del sito web; Miglioramento dell'esperienza utente;
Analisi delle prestazioni del sito web;
Prevenzione di frodi e attività anomale.
4. Archiviazione e protezione dei dati
Adotteremo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza dei dati degli utenti, tra cui:
Controllo dell'accesso ai dati;
Monitoraggio della sicurezza del sito web;
Meccanismi di trasmissione sicuri;
Misure di gestione dei dati.
I dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento dello scopo previsto.
Trascorso il periodo di conservazione ragionevole, adotteremo misure appropriate per il trattamento dei dati pertinenti.
5. Cookie e tecnologie del sito web
Per garantire il normale funzionamento del sito web, potremmo utilizzare cookie o tecnologie simili per:
Memorizzare le preferenze dell'utente;
Mantenere lo stato di accesso;
Ottimizzare il caricamento delle pagine;
Analizzare l'utilizzo del sito web;
Migliorare la sicurezza dell'account.
L'utilizzo dei cookie richiede la consapevolezza e l'autorizzazione dell'utente.
Gli utenti possono gestire o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.
6. Diritti dell'utente sui dati
In conformità con i principi di protezione dei dati del GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati
È possibile richiedere l'accesso ai propri dati personali da noi conservati.
Diritto di rettifica dei dati
Se le informazioni sono errate o necessitano di essere aggiornate, è possibile richiederne la modifica.
Diritto alla cancellazione dei dati
In base alle condizioni applicabili, è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali pertinenti.
Diritto di limitazione del trattamento
È possibile richiedere la limitazione dell'ambito di trattamento di specifici dati.
Diritto alla portabilità dei dati
Ove applicabile, è possibile richiedere una copia trasferibile dei propri dati.
Diritto di revoca dell'autorizzazione
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento in relazione ai dati trattati sulla base di tale autorizzazione.
La revoca dell'autorizzazione non pregiudica le attività di trattamento dei dati precedentemente completate.
7. Informativa sulla condivisione dei dati
Non venderemo i dati personali degli utenti.
Le informazioni pertinenti possono essere utilizzate nei relativi processi di servizio, nella misura necessaria per l'elaborazione degli ordini, la verifica dei pagamenti, la logistica e la consegna o l'assistenza clienti.
Tutti i trattamenti dei dati saranno effettuati entro limiti ragionevoli e necessari.
8. Gestione degli incidenti di sicurezza dei dati
In caso di situazioni anomale che possano compromettere la sicurezza dei dati degli utenti, adotteremo tempestivamente misure ragionevoli, tra cui:
Valutazione del rischio per la sicurezza;
Trattamento dei dati per la protezione;
Ripristino del sistema;
Notifica agli utenti interessati, se necessario.
Ottimizzeremo costantemente la sicurezza del sito web e le misure di protezione dei dati.
9. Aggiornamenti della Policy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla protezione dei dati GDPR in base alle esigenze operative del sito web o di gestione dei dati.
Il contenuto aggiornato entrerà in vigore dopo la pubblicazione sul sito web.
Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per verificare la versione più recente.
10. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei dati personali o al trattamento dei dati ai sensi del GDPR, contattaci ai seguenti recapiti:
Approccio: 7836 Parke West Dr #T3, Glen Burnie, MD 21061, United States
Telefono: +1 (315) 272-6903
Indirizzo e-mail: client@hearthglowe.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).